Denne personvernerklæringen beskriver hvordan personopplysningene dine samles inn, brukes og deles når du besøker www.detec.no eller catalog.detec.no («nettstedet»). Detec AS selger alle produkter gjennom forhandlere. Derfor er catalog.detec.no stengt for kjøp. I fremtiden kan vi opprette innloggingskontoer for registrerte forhandlere eller åpne et utvalg produkter for direkte kjøp.
Personopplysninger vi samler inn
Når du besøker nettstedet, samler vi automatisk inn enkelte opplysninger om enheten din, blant annet nettleser, IP-adresse, tidssone og noen av informasjonskapslene som er installert på enheten. Når du bruker nettstedet, samler vi dessuten inn opplysninger om hvilke nettsider eller produkter du ser på, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til nettstedet, og hvordan du samhandler med nettstedet. Vi kaller disse automatisk innsamlede opplysningene «enhetsopplysninger».
Vi samler inn enhetsopplysninger ved hjelp av følgende teknologier:
• Informasjonskapsler er datafiler som legges på enheten eller datamaskinen din og ofte inneholder en anonym, unik identifikator. Du finner mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du deaktiverer dem på https://cookiesandyou.com.
• Loggfiler registrerer handlinger på nettstedet og samler inn blant annet IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisnings- og utgangssider samt dato- og tidsstempler.
• Websignaler, «tags» og «piksler» er elektroniske filer som brukes til å registrere hvordan du navigerer på nettstedet.
Når du foretar eller forsøker å foreta et kjøp gjennom nettstedet, samler vi også inn opplysninger som navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsopplysninger (blant annet kredittkort- og bankkontonumre), organisasjonsnummer, e-postadresse og telefonnummer. Vi kaller disse opplysningene «ordreopplysninger».
Vi kan kombinere disse opplysningene med informasjon i vårt ERP-system, CRM-system og Mailchimp for å sikre at opplysningene er korrekte.
Når vi omtaler «personopplysninger» i denne erklæringen, mener vi både enhetsopplysninger og ordreopplysninger.
Hvordan bruker vi personopplysningene dine?
Vi bruker vanligvis ordreopplysningene vi samler inn til å oppfylle bestillinger som legges inn gjennom nettstedet, blant annet for å behandle betalingsopplysninger, organisere frakt og sende fakturaer og/eller ordrebekreftelser. Vi bruker også ordreopplysningene til å kommunisere med deg, kontrollere bestillingene for mulig risiko eller svindel og, i samsvar med preferansene du har oppgitt, gi informasjon eller reklame om produktene eller tjenestene våre. Med din godkjenning kan vi bruke eksterne kredittforsikringsselskaper til å vurdere kredittverdigheten din.
Vi bruker enhetsopplysningene vi samler inn til å kontrollere mulig risiko og svindel, særlig ved hjelp av IP-adressen, og mer generelt til å forbedre og optimalisere nettstedet. Dette omfatter analyser av hvordan kundene navigerer og samhandler med nettstedet, og vurdering av resultatene av markedsførings- og reklamekampanjene våre.
Deling av personopplysninger
Vi deler personopplysninger med tredjeparter som hjelper oss med å bruke opplysningene som beskrevet ovenfor. Vi bruker for eksempel Shopify til nettbutikken. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysninger på https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruker også Google Analytics til å forstå hvordan kundene bruker nettstedet. Du kan lese mer om Googles bruk av personopplysninger på https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ og velge bort Google Analytics på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vi kan også dele personopplysninger for å overholde gjeldende lover og regler, etterkomme en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig anmodning om opplysninger, eller på annen måte beskytte rettighetene våre.
Atferdsbasert annonsering
Som beskrevet ovenfor bruker vi personopplysninger til å gi deg målrettet reklame eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse. Du finner mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer på Network Advertising Initiatives informasjonsside: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan velge bort målrettet annonsering via følgende lenker:
• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Du kan også velge bort enkelte av disse tjenestene på Digital Advertising Alliances portal: http://optout.aboutads.info/.
Ikke spor
Vi endrer ikke praksisen for innsamling og bruk av opplysninger når vi mottar et «Do Not Track»-signal fra nettleseren din.
Dine rettigheter
Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg og til å be om at opplysningene korrigeres, oppdateres eller slettes. Kontakt oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor hvis du ønsker å benytte disse rettighetene.
Hvis du er bosatt i Europa, gjør vi dessuten oppmerksom på at vi behandler opplysninger for å oppfylle avtaler vi måtte ha med deg, for eksempel hvis du bestiller gjennom nettstedet, eller på annen måte for å ivareta våre berettigede forretningsinteresser som beskrevet ovenfor. Opplysningene dine kan bli overført utenfor Europa, blant annet til Canada og USA.
Oppbevaring av opplysninger
Når du legger inn en bestilling gjennom nettstedet, beholder vi ordreopplysningene i registrene våre med mindre og inntil du ber oss om å slette dem.
Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner.
Kontakt oss
Hvis du ønsker mer informasjon om personvernpraksisen vår, har spørsmål eller ønsker å klage, kan du kontakte oss på post@detec.no eller per post til:
Detec AS, Att: Privacy Compliance Officer, John Strandruds vei 14, 1360 Fornebu, Norge.